Política de Privacidade

Última atualização: Junho de 2026

A Hyryun ("nós", "nosso" ou "Hyryun") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site ou contrata nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para entrar em contato com você e prestar nossos serviços:

• Dados de contato: nome, WhatsApp, e-mail e empresa fornecidos voluntariamente via formulário
• Informações da conversa: mensagens trocadas com o agente de IA no WhatsApp (seu teor e metadados)
• Dados de navegação: páginas visitadas em nosso site, coletados de forma anônima para melhoria da experiência

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, saúde, dados genéticos, etc.).

2. Como usamos seus dados

• Entrar em contato para apresentar nossos serviços e propostas
• Configurar, operar e melhorar o agente de IA contratado
• Cumprir obrigações contratuais e legais
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (suporte, atualizações)

Não utilizamos seus dados para marketing automatizado sem sua autorização prévia.

3. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade. Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:

• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem, processamento de mensagens e armazenamento (como Vercel, provedores de API do WhatsApp)
• Determinações legais: quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são contratualmente obrigados a manter o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD.

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia em todas as comunicações (TLS/SSL)
• Armazenamento em servidores seguros com acesso restrito
• Políticas internas de acesso e controle de dados

As mensagens processadas pelo agente de IA são armazenadas de forma segura e isoladas por cliente. Você tem controle total sobre as informações.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminar dados tratados com seu consentimento

6. Cookies e tecnologias similares

Atualmente, nosso site não utiliza cookies de rastreamento ou coleta de dados comportamentais. Podemos utilizar cookies estritamente necessários para o funcionamento do site, que não armazenam informações pessoais.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Dados de conversas com o agente de IA são mantidos durante a vigência do contrato e eliminados de forma segura após o término, salvo obrigação legal de retenção.

8. Transferência internacional

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil (como Estados Unidos, através do Vercel). Nestes casos, adotamos salvaguardas contratuais adequadas para garantir o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. Alterações significativas serão comunicadas pelos canais oficiais da Hyryun.

10. Contato do encarregado (DPO)

Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (83) 99892-0606